Nem jó a ruha? Cseréljük gyorsan!

Az online rendelésnek számos előnye van!

Kényelmes, hiszen ki sem kell mozdulni a lakásból ahhoz, hogy beszerezzük legújabb ruhánkat. Nem kell hosszú órákon keresztül boltról-boltra járni, csak kézbe kell venni a telefont és az egész világ megnyílik előttünk. Az egyetlen hátránya, hogy a vásárlás előtt nem lehet felpróbálni az adott darabot, ám ez sem jelenthet igazi akadályt. 

Ha nem jó a ruha, gyorsan és egyszerűen ki lehet cserélni, vissza lehet küldeni!

Amennyiben a megrendelt termék minőségileg nem megfelelő vagy méretbeli probléma van, a GRAZIA STORE-nál mi lehetőséget biztosítunk arra, hogy gyorsan és kényelmesen visszaküldhesd részünkre a terméket. 

Milyen terméket küldhetsz vissza?

Csak sértetlen, eredeti állapotban lévő terméket tudunk visszavásárolni, amennyiben lehetséges, az eredeti csomagolásban. A visszaküldendő termék nem lehet használt, kopott vagy láthatóan viselt állapotú. Ezeket a termékeket sajnos nem tudjuk visszavenni. 

Azt tudni kell, hogy az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a vevő viseli, illetve az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a vevő köteles megtéríteni. 

A ruhákat az átvételük utáni két héten belül vissza lehet küldeni. Ebben az esetben a kifogásolt termék vételárát legkésőbb az elállás és az áru visszaszolgáltatását követő két héten belül visszatérítjük. 

Hogyan lehet terméket visszaküldeni?

Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@graziastore.hu e-mail címen. Írd meg a rendelési azonosítót, a visszaküldendő termék cikkszámát és nevét (minden adatot a számlán megtalálsz) és röviden a problémádat (sérült, nem megfelelő a méret stb.). 

A termékek visszaküldését csak postai úton, illetve futárszolgálat igénybevételével tudjuk elfogadni. Fontos, hogy a futár csak megfelelően becsomagolt terméket tud elszállítani. 

Ha mégis valami probléma csúszik a rendelésbe, és a ruha nem lesz tökéletes, semmi gond, a GRAZIA STORE ruháit a következő címre vissza tudod juttatni: 2160, Csomád Halom utca 2/A. Az eredeti számlát ne felejtsd el berakni a csomagba, csak így tudjuk feldolgozni a kérésed!